Datenschutzbestimmungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Tavisalen Personendaten bearbeitet, wenn Sie unsere Website https://tavisalen.com besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit unserem Kundenservice kommunizieren.

Für die Bearbeitung von Personendaten gelten insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit dessen Voraussetzungen erfüllt sind, die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

2. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können wir folgende Kategorien von Personendaten bearbeiten:

  • Kontakt- und Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
  • Bestell- und Transaktionsdaten: Bestellnummer, bestellte Produkte, Bestellstatus, Zahlungsstatus, Lieferinformationen sowie Angaben zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen.
  • Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, Beschwerden und sonstiger Korrespondenz mit unserem Kundenservice.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Nutzungsdaten, soweit diese durch die eingesetzten Website-Technologien erfasst werden.
  • Konto- und Präferenzdaten: Informationen zu Benutzerkonten oder Einstellungen, sofern entsprechende Funktionen angeboten und genutzt werden.

Wir bearbeiten nur diejenigen Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich oder nach anwendbarem Recht zulässig sind.

Bitte übermitteln Sie uns per gewöhnlicher E-Mail keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartendaten oder Kartenprüfnummern.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir können Personendaten insbesondere für folgende Zwecke bearbeiten:

  • Entgegennahme und Abwicklung von Bestellungen;
  • Zahlungsabwicklung und Überprüfung des Zahlungsstatus;
  • Organisation von Versand und Lieferung;
  • Bearbeitung von Stornierungen, Rücksendungen und Rückerstattungen;
  • Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden;
  • Betrieb, Wartung und Sicherheit unserer Website;
  • Verbesserung der Website-Funktionalität, soweit rechtlich zulässig;
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Buchführungs- und sonstiger Pflichten.

Wir bearbeiten Personendaten nur für rechtmässige und nachvollziehbare Zwecke. Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, holen wir diese vor der entsprechenden Bearbeitung ein.

4. Weitergabe von Personendaten

Wir verkaufen und vermieten keine Personendaten. Eine Weitergabe kann erfolgen, soweit sie für die genannten Zwecke erforderlich, gesetzlich zulässig oder rechtlich vorgeschrieben ist.

Je nach tatsächlicher Nutzung unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Empfängerkategorien betroffen sein:

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen;
  • Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung von Bestellungen;
  • technische Dienstleister für Hosting, Wartung und Sicherheit der Website;
  • weitere Dienstleister, soweit sie für die Erbringung der angeforderten Leistungen erforderlich sind;
  • Behörden, Gerichte oder berufliche Berater, soweit eine entsprechende Offenlegung erforderlich oder zulässig ist.

Wir geben nur die Informationen weiter, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Die genannten Kategorien bedeuten nicht, dass sämtliche dieser Dienstleister tatsächlich eingesetzt werden.

5. Internationale Datenübermittlungen

Unser veröffentlichter Geschäftskontakt befindet sich in den Vereinigten Staaten von Amerika. Abhängig von den tatsächlichen technischen und geschäftlichen Abläufen können Personendaten grenzüberschreitend bearbeitet oder übermittelt werden.

Soweit Personendaten ins Ausland übermittelt werden, beachten wir die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Nach dem Schweizer DSG sind insbesondere die Voraussetzungen für eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau zu prüfen und gegebenenfalls geeignete Schutzmassnahmen vorzusehen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, beachten wir zusätzlich deren Vorschriften über internationale Datenübermittlungen.

Die tatsächlichen Empfängerländer und Schutzmassnahmen richten sich nach den konkret eingesetzten Diensten und den jeweiligen Übermittlungen.

6. Aufbewahrung und Datensicherheit

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des Zwecks werden die betreffenden Daten gelöscht, anonymisiert oder anderweitig gesetzeskonform behandelt, sofern keine Aufbewahrungspflicht oder ein anderer zulässiger Grund für die weitere Aufbewahrung besteht.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen. Eine absolute Sicherheit bei der elektronischen Übertragung und Speicherung von Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Warenkorbinhalte zu speichern oder – soweit tatsächlich eingesetzt und rechtlich zulässig – die Website-Nutzung auszuwerten und Marketingmassnahmen zu unterstützen.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert. Der blosse Besuch unserer Website gilt nicht automatisch als Einwilligung in sämtliche nicht notwendigen Cookies.

Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Die dort beschriebenen Technologien und Einstellungen müssen mit der tatsächlichen Konfiguration unserer Website übereinstimmen.

8. Ihre Datenschutzrechte

Welche Rechte Ihnen zustehen, hängt vom anwendbaren Datenschutzrecht und den jeweiligen Umständen ab.

Nach dem Schweizer DSG können Sie im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Auskunft über Ihre Personendaten verlangen und gegebenenfalls deren Berichtigung oder weitere gesetzlich vorgesehene Massnahmen beantragen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können zusätzliche Rechte bestehen, beispielsweise auf Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Diese Rechte unterliegen den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir können angemessene Informationen zur Identitätsprüfung anfordern, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, Datenbearbeitungsprozesse oder die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils geltende Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie über wesentliche Änderungen oder holen eine erneute Einwilligung ein.

10. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Unternehmen: Tavisalen
Website: https://tavisalen.com
E-Mail: hello@tavisalen.com
Telefon: +1 (314) 418-7629
Postanschrift: 3907 Philbrook Ave, Saint Louis, MO 63120, USA
Liefergebiet: Schweiz
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr